1. Kerro laitteista
Kerro, mitä haluaisit saada toimimaan. Laitteen merkki tai kuva ongelmasta auttaa, mutta teknistä diagnoosia ei tarvita.
IT-TUKI KOTIIN
IT-tuki kotiin – rauhallisesti ja selkeästi
Kun tietokone, netti, televisio tai muu kodin laite ei toimi niin kuin pitäisi, sinun ei tarvitse selvittää ongelmaa yksin. Kerro omin sanoin, mitä tapahtuu – minä selvitän ja hoidan asian kuntoon.
Palvelut käynnistyvät alkuvuonna 2027Voit jättää ennakkopyynnön jo nyt.
Esimerkkitilanne
Uusi tietokone ja tulostin käyttöön
Olet hankkinut uuden tietokoneen, mutta tulostin ei löydy eikä sähköposti ole vielä käytössä. Kotikäynnillä voidaan ottaa tietokone käyttöön, yhdistää tulostin ja käydä tärkeimmät toiminnot läpi yhdessä.
- Tietokoneen, tulostimen tai television käyttöönotto
- Wi-Fi-yhteyden ja sähköpostin ongelmien selvittäminen
- Rauhallinen opastus omien laitteidesi käyttöön
Näin kotikäynti etenee
2. Sovitaan käynnin sisältö
Käydään läpi työn tarve ja hinnoittelu ennen käyntiä. Mahdolliset lisähankinnat sovitaan erikseen.
3. Kokeillaan yhdessä
Testataan sovitut toiminnot, kuten tulostaminen tai sähköpostin käyttö. Saat opastuksen siihen, miten jatkat itse.
Usein kysyttyä
Mille alueille kotikäyntejä tehdään?
Palvelujen käynnistyttyä kotikäynnit hoidetaan Kaarinassa, Turussa ja Raisiossa ilman erillisiä matkakuluja.
Pitääkö minun tietää, mikä laitteessa on vikana?
Ei. Kerro omin sanoin, mitä laitteelle tapahtuu tai mikä ei toimi. Ongelman syyn selvittäminen kuuluu palveluun.
Mitä kotikäynti maksaa?
Kodin IT-tuen avajaishinta on 64 €/h ja koskee 20 ensimmäistä vahvistettua kotikäyntivarausta niiden vahvistamisjärjestyksessä. Normaalihinta on 80 €/h. Ennakkopyyntö ei ole varaus eikä vahvista käyntiä.
Minkä laitteen käyttöön kaipaat apua?
Kerro laite, ongelma tai toive sekä paikkakunta. Voit kysyä kotikäyntiä ennakkoon palvelujen käynnistymistä varten.