1. Rajataan häiriö
Kerro, mikä työ pysähtyy, kuinka monta käyttäjää häiriö koskee ja milloin se alkoi. Mahdollinen virheilmoitus auttaa selvityksessä.
YRITYKSILLE · TURUN SEUTU
Yrityksille suunnattu IT-tuki, joka pitää työn liikkeessä
Kun tekniikka hidastaa työpäivää, apu kannattaa saada nopeasti. Ratkaisen IT-ongelmat selkeästi, jotta henkilöstö voi palata omaan työhönsä.
Palvelut käynnistyvät alkuvuonna 2027Voit jättää ennakkopyynnön jo nyt.
Esimerkkitilanne
Yhteys tai ohjelmisto katkaisee työpäivän
Työasema ei pääse verkkoon tai käytössä oleva ohjelma ei avaudu. Ensin selvitetään, koskeeko häiriö yhtä laitetta vai koko työympäristöä. Sen perusteella sovitaan etätuesta tai käynnistä paikan päällä.
- Työasemien, verkkoyhteyksien ja ohjelmistojen häiriöt
- Laitteiden ja asetusten käyttöönotto
- Apua tarpeen mukaan ilman pitkää tukisopimusta
Häiriöstä toimivaan työpäivään
2. Sovitaan korjaustapa
Arvioidaan, onnistuuko työ etänä vai tarvitaanko käynti. Työn sisältö ja hinnoittelu käydään läpi ennen toimenpiteitä.
3. Varmistetaan toiminta
Kokeillaan kyseistä työvaihetta korjauksen jälkeen. Saat tiedon tehdyistä muutoksista ja mahdollisista jatkotoimista.
Usein kysyttyä
Kenelle palvelu sopii?
Pienille yrityksille, jotka tarvitsevat käytännön IT-apua laitteisiin, verkkoon tai arjen teknisiin häiriöihin.
Voiko aloittaa pienestä?
Kyllä. Yksi laite-, verkko- tai ohjelmisto-ongelma on täysin riittävä syy ottaa yhteyttä.
Miten työ aloitetaan?
Aloitetaan maksuttomalla alkukartoituksella: kerrot omin sanoin, mikä keskeyttää työn, ja sovitaan sopiva etenemistapa.
Mikä estää työn jatkumisen?
Kerro laitteesta tai ohjelmistosta, häiriön vaikutuksesta ja yrityksesi paikkakunnasta. Palvelut käynnistyvät alkuvuonna 2027; ennakkopyynnöt ovat avoinna.